La publication de cette 5e édition du rapport FP2E/BIPE sur les services publics d’eau et d’assainissement en France intervient au moment d’un grand rendez-vous international : le 6e forum mondial de l’eau, qui se déroule à Marseille du 12 au 17 mars 2012. Cette année encore, plusieurs milliers de participants de tous horizons se réunissent autour des enjeux cruciaux de l’accès à l’eau et à l’assainissement dans le monde : États, ministères, collectivités, professionnels, ONG et monde associatif… Parmi eux, les entreprises de l’eau apportent leur pierre à l’édifice par les solutions qu’elles développent partout dans le monde auprès des autorités publiques organisatrices, des industriels et des populations. Leur contribution aux grands enjeux communs est essentielle et a été reconnue par l’Assemblée générale des Nations unies en septembre 2010, au moment où cette même institution reconnaissait l’accès à l’eau et à l’assainissement comme un nouveau droit de l’homme. Parmi les facteurs-clés de succès des politiques engagées autour de cette problématique d’intérêt général, il en est un qui n’apparaît pas spontanément comme une priorité : la transparence et la pédagogie. Bien sûr, la technologie, la recherche et le développement, la gouvernance, les modes de financement, les savoir-faire des salariés sont autant d’éléments essentiels à la réussite des grands chantiers d’accès à l’eau et de santé publique. Mais sans accès à l’information, pas de connaissance, pas d’échange, pas d’amélioration de la performance. C’est pourquoi les entreprises de l’eau ont engagé depuis de nombreuses années des initiatives visant à rendre leur action quotidienne plus lisible et transparente, anticipant parfois les évolutions de la législation en la matière. C’est aussi la raison de la collaboration entre les experts du cabinet d’études BIPE et de la FP2E, qui coproduisent depuis 6 ans ce recueil d’information sur les services publics de l’eau et de l’assainissement en France. État des ressources en eau, organisation institutionnelle et gouvernance, éléments chiffrés sur l’économie et sur les acteurs du secteur de l’eau, données sociales et mesures de performance des services : vous y retrouverez l’essentiel des informations qui vous permettront de comprendre le fonctionnement du modèle français, dans un exercice approfondi d’agrégation de données et d’analyses objectives.